Política de privacidad
1. Alcance
Esta política explica cómo PX CONTROL S.A. ("PX Control") trata los datos personales que recibe por medio de su sistema de gestión interno ("5M") y de su canal de WhatsApp Business, incluido el asistente virtual que usa el personal de PX Control.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, empresa y cargo.
- Contenido de los mensajes que se envían al número de WhatsApp de PX Control: textos, imágenes y documentos, como comprobantes de gastos u órdenes de compra.
- Datos técnicos del mensaje: fecha, hora y estado de entrega.
- Datos operativos de nuestro personal que carga por el asistente: horas trabajadas, gastos y actividades comerciales.
3. Para qué los usamos
- Responder consultas y gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
- Enviar avisos operativos: órdenes de compra recibidas, vencimientos de ofertas y tareas.
- Registrar horas, gastos y actividades del personal en el sistema de gestión.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de calidad.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Con quién se comparten
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): transmite los mensajes, como proveedor del servicio de mensajería.
- Proveedores de infraestructura y de procesamiento automático: alojamiento y servicios de inteligencia artificial que ayudan a interpretar mensajes y comprobantes. Acceden a los datos únicamente para prestarnos ese servicio.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o laboral y durante los plazos que exigen las normas contables, fiscales y de calidad. Después los eliminamos o los anonimizamos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables:
- acceso restringido según el rol;
- conexiones cifradas;
- registro de las operaciones.
Solo el personal autorizado accede a la información que necesita para su tarea.
7. Tus derechos y cómo eliminar tus datos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, o dejar de recibir mensajes. Para hacerlo, escribí a contacto@pxcontrol.com con el asunto "Datos personales" e indicá tu número de teléfono o correo. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.
También podés dejar de recibir mensajes de WhatsApp respondiendo "BAJA" en el chat.
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control. Atiende las denuncias y los reclamos por incumplimiento de esta normativa.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.